Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта biznesmetrika.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных — ООО «Бизнесметрика», ИНН 2634113590, ОГРН 1242600005053 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт или Бот, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Сайт

Когда вы оставляете заявку на Сайте:

имя;
номер телефона или имя пользователя Telegram;
маркетплейс и описание задачи (по желанию).

Автоматически: технические данные (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, файлы cookie).

2.2. Бот

идентификатор Telegram (Telegram ID), имя и имя пользователя (username) в Telegram;
сведения о подписке на Telegram-канал ;
API-ключи личных кабинетов Wildberries и (или) Ozon, которые вы передаёте Боту, а для Ozon — также Client-Id;
данные, получаемые с помощью этих ключей: заказы (количество, суммы, артикулы, названия товаров) и остатки товаров;
журнал действий в Боте: дата подключения, нажатия кнопок, отправленные сводки, ошибки.

3. Цели обработки

обработка заявок с Сайта и связь с вами по ним;
работа Бота: проверка подписки на канал, формирование и отправка сводок по заказам и остаткам;
отправка служебных сообщений Бота (например, об ошибке ключа или изменении условий);
информирование об услугах Оператора в Боте — вы можете отказаться от таких сообщений в любой момент;
выполнение обязательств по договорам и требований законодательства;
улучшение работы Сайта и Бота.

4. Правовые основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (статья 6 № 152-ФЗ), которое вы даёте, отправляя заявку на Сайте или принимая условия в Боте, а также необходимость исполнить договор, стороной которого вы являетесь. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку данных».

5. API-ключи маркетплейсов

Бот использует ключи только для чтения данных о заказах и остатках. Бот не изменяет цены, остатки, товары и другие данные в вашем кабинете.
Рекомендуем создавать для Бота отдельный ключ с доступом только на чтение.
Ключи хранятся в зашифрованном виде. Ключ шифрования хранится отдельно от базы данных.
Вы можете в любой момент удалить ключ в Боте или отозвать его в личном кабинете маркетплейса.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев:

когда это требуется по закону или по запросу уполномоченных органов;
с вашего согласия.

Бот работает через мессенджер Telegram: сообщения передаются через инфраструктуру Telegram, в том числе за пределами Российской Федерации. Данные о заказах и остатках Бот получает от Wildberries и Ozon по вашим API-ключам. Обработка данных этими сервисами регулируется их собственными правилами.

7. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.
Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование ключей, ограничение доступа, защищённые соединения.
Данные заявок с Сайта хранятся не более 3 лет с момента последнего обращения.
Данные Бота хранятся, пока Бот подключён. Собранные сводки хранятся не более 90 дней. После удаления данных в Боте или отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

8. Cookies

Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрику), которые собирают обезличенную статистику посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера, но часть функций Сайта может перестать работать.

9. Ваши права

получить сведения об обработке ваших данных;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
отозвать согласие на обработку;
отказаться от информационных сообщений в Боте;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Удалить свои данные из Бота можно командой в самом Боте или запросом на info@biznesmetrika.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

10. Изменения политики

Оператор может изменять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях пользователи Бота получат уведомление в Боте.

11. Контакты

ООО «Бизнесметрика», ИНН 2634113590, ОГРН 1242600005053
Почта: info@biznesmetrika.ru
Telegram: @biznesmetrika
Телефон: +7 994 554 02 03